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電話注文 046-263-9862 (平日 11:00〜14:30 ※12:00~13:00除く)

返品特約について

返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品(返金・交換)に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品のご連絡先]
株式会社ラウダ 046-263-9862 神奈川県大和市深見台4-11-3ラウダビル support@lauda.co.jp

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

返品・交換に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

返金・交換についての注意事項

・メールか電話でご連絡を頂き、手順の詳細をご案内致します。受付をせずに返品頂いても、ご対応出来かねますので予めご了承下さいませ。
・ご交換の際に対象となる商品が在庫切れの場合は、ご返金での対応となりますので予めご了承下さいませ。
・商品ページや製品保証書に別途保証期間の記載がある場合は、商品到着後7日以降でも規定された内容に準じて対応させて頂きます。

代金引換でお支払の場合:銀行振込でのご返金となります。(郵便局の口座へのご返金は対応できかねます)
クレジットカードでお支払の場合:ご返品商品を弊社にて確認でき次第、クレジットカード決済のキャンセル手続きをさせて頂きます。

保証適用外商品について

  • 使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障、及び損傷
  • お買い上げ後の取付場所の移動、落下等による故障、及び損傷
  • 火災、地震等の天災地変、公害、煙害、異常電圧、水掛かり等による故障、及び損傷
  • 消耗品の交換
  • 商品本来の用途以外に使用された場合の故障、及び損傷
  • 日本国外での使用
  • お買い上げ製品を使用したことによる他機器の故障・不具合について、当社はその責任を負いかねます旨ご了承ください。