【重要】当店を装った偽サイト・詐欺サイトにご注意ください

2027.07.13

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当店の名称、会社情報、所在地、電話番号、商品画像、商品説明などを無断で使用し、当店が運営しているかのように見せかけた偽サイト・詐欺サイトが確認されています。

実際に、偽サイトで商品を購入された方から、「商品が届かない」「注文状況を確認してほしい」「返金してほしい」といったお問い合わせが寄せられています。

これらの偽サイトは、当店および株式会社ラウダとは一切関係ございません。

偽サイトを利用した場合、代金を支払っても商品が届かない、異なる商品が届くなどの被害に加え、入力した氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、パスワードなどが不正に利用されるおそれがあります。

ご注文の際は、サイトのURLや運営会社情報を十分にご確認いただき、偽サイトを利用されないようご注意ください。

偽サイトに見られる主な特徴
偽サイトには、次のような特徴が見られる場合があります。

・販売価格が極端に安い・多くの商品が大幅に値引きされている・会社名、所在地、電話番号などの情報が不自然である
・連絡先がフリーメールアドレスのみになっている
・日本語の文章や言い回しに不自然な箇所がある
・支払方法が銀行振込など、一部の方法に限定されている
・振込先口座が個人名義、または運営会社と異なる名義になっている
・返品、返金、キャンセルなどの説明が不十分である
・サイト内に正常に移動できないページやリンクが多い

ただし、これらに該当しない場合でも、偽サイトである可能性があります。サイトの見た目だけで判断せず、URLや運営会社情報をご確認ください。

偽サイトで購入・支払いをしてしまった場合
当店では、偽サイトで行われたご注文内容や決済状況を確認することができません。
そのため、偽サイトでのご注文について、商品の発送、キャンセル、返金、交換、補償などには対応いたしかねます。
被害に遭われた、または被害に遭った可能性がある場合は、次の情報を保存したうえで、速やかに関係機関へご相談ください。

・利用したサイトのURL
・サイトや商品ページのスクリーンショット
・注文確認メール
・販売者とのやり取り
・振込記録や決済明細
・届いた商品や送り状

偽サイトが閲覧できなくなることもあるため、サイトのURLや画面は早めに保存してください。

クレジットカードで支払った場合
ご利用のクレジットカード会社へ速やかに連絡し、偽サイトでカード情報を入力したことをご相談ください。
カードの利用停止や再発行、不正利用の確認など、必要な対応についてカード会社へご確認ください。

銀行振込をした場合
振込先の金融機関およびご自身が利用した金融機関へ、できるだけ早くご連絡ください。
あわせて、最寄りの警察署または警察相談専用電話へご相談ください。

警察への相談
偽サイトによる被害に遭った場合は、最寄りの警察署または都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口へご相談ください。

警察相談専用電話
#9110
緊急の事件・事故ではない警察への相談を受け付ける全国共通の電話番号です。

消費生活に関する相談
消費者ホットライン
188（いやや）

最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口につながる全国共通の電話番号です。
契約、支払い、返品、返金などの消費者トラブルについて相談できます。

個人情報やパスワードを入力した場合
偽サイトへ氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどを入力した場合は、その後に届く不審なメール、SMS、電話などに十分ご注意ください。
偽サイトで使用したパスワードと同じものを、ほかのサイトやサービスでも使用している場合は、速やかにパスワードを変更してください。
特に、メール、通販サイト、SNS、金融機関、決済サービスなどで同じパスワードを使用している場合は、それぞれ異なるパスワードへ変更することをおすすめします。

お客様にはご心配とご不便をおかけいたしますが、被害防止のため、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

【重要】当店を装った偽サイト・詐欺サイトにご注意ください

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